La confiance est la clé d'une relation réussie entre un revendeur de cristal et son fournisseur, et entre une cristallerie et ses clients. Il est essentiel que chaque partie impliquée dans une vente soit sûre d'en avoir pour son argent.
Les fraudes, les arnaques et les escroqueries ne sont pas rares dans le commerce des pierres précieuses. Il est donc important de faire preuve de vigilance pour éviter de vous faire avoir et de perdre votre argent durement gagné !
Nous vous donnons quelques conseils d'achat et de vente pour un achat de cristal sûr et sécurisé. Gardez-les à l'esprit lorsque vous créez votre inventaire et que vous accueillez des clients dans votre boutique.
Acheter des cristaux
1. Recherche, recherche, recherche.
Vous envisagez de faire appel à un fournisseur de cristal ? Avant de commander quoi que ce soit, assurez-vous de faire vos recherches au préalable. Lisez les avis/témoignages sur le magasin et évaluez la qualité de leur service client.
Vérifiez leurs permis et licences lorsque vous le pouvez. Ce sont toutes des étapes cruciales pour vous assurer que vous traitez avec un grossiste digne de confiance. (Soyez également prêt à partager les mêmes informations avec les clients qui les demandent.)
De plus, Crystal Boss partage quelques signaux d'alarme à repérer lors de l'évaluation d'un fournisseur potentiel :
Les prix sont trop beaux pour être vrais/trop élevés pour que vous puissiez réaliser un bénéfice Le prix des articles semble douteux Photos de produits floues, filtrées ou très saturées Ils ne fournissent pas facilement des photos, des vidéos ou des mesures supplémentaires lorsque vous le demandez Le vendeur cache ou édite les éclats, les défauts et les imperfections de ses cristaux Ils ne fournissent pas de liste détaillée de vos achats Ils ne révèlent pas leurs passerelles de paiement sur leur site Web
Si le vendeur présente un ou plusieurs de ces signaux d’alarme, fuyez !

2. Méfiez-vous des appels non sollicités.
Certains escrocs utilisent des appels téléphoniques, des SMS ou des e-mails pour faire la publicité des cristaux. Ils incitent leurs victimes à se séparer de leur argent en leur promettant qu'elles gagneront énormément d'argent lorsqu'elles s'approvisionneront directement à la source. Et que les acheteurs risquent de passer à côté d'une bonne affaire s'ils n'achètent pas au plus vite.
Sachez reconnaître rapidement une offre qui semble trop belle pour être vraie. Il s'agit souvent d'une promesse en l'air. Évitez d'accepter les offres de vendeurs que vous ne connaissez pas afin de réduire le risque de vous faire arnaquer.
3. Lorsque vous le pouvez, faites vos achats en magasin.
Avec les restrictions strictes liées au Covid-19, l'achat et la vente de produits, y compris de pierres précieuses, se sont déplacés en ligne. De nombreux escrocs ont saisi cette opportunité pour publier des informations sur les produits dans le but d'induire les acheteurs en erreur. Si vous effectuez une transaction avec un vendeur pour la première fois, il est préférable de visiter son magasin et d'inspecter personnellement ses produits.
Une autre tactique utilisée par les escrocs consiste à échanger les produits entre la première visite et le moment où le client a payé sa commande. Prenez donc l'habitude de réinspecter votre commande avant de la faire emballer. Cela vous permet de vous assurer que le produit que vous emportez chez vous est bien celui que vous avez choisi, qu'il est authentique et qu'il n'a pas été remplacé par un autre produit (peut-être contrefait).

Vente de cristaux
1. Accueillez personnellement les clients.
Ceci s'applique aux revendeurs disposant d'un magasin physique.
Dire bonjour à chaque personne qui franchit votre porte est un moyen efficace d'empêcher les acheteurs malveillants de s'en prendre à votre entreprise. Vous pouvez même les saluer en les regardant directement dans les yeux.
Même si vous vous occupez d'un autre client, n'oubliez pas de sortir de votre chemin pour saluer le client qui vient d'arriver ou d'aider rapidement la personne qui parcourt les rayons. Cela donne à un éventuel criminel l'impression que vous êtes vigilant et sur vos gardes.
Lorsque vous saluez les clients, faites attention à toute personne portant un chapeau, un sweat à capuche, des lunettes de soleil ou des vêtements amples, en gros tout vêtement qu'une personne utilise pour cacher son apparence/son identité. Soyez également attentif à toute personne passant un appel téléphonique dans les locaux de votre magasin. Il se peut qu'elle parle à un complice et divulgue des informations sur votre entreprise.
Soyez attentif aux questions d'un client sur votre processus d'expédition, votre personnel ou toute autre information qui doit rester confidentielle. Si vous sentez quelque chose de suspect, signalez-le à votre personnel ou appelez la police.
Demandez à tout le personnel de votre magasin de faire ces choses et d'être particulièrement vigilant quant à la présence de personnes lorsqu'ils travaillent dans le magasin.
2. Méfiez-vous des commandes précipitées.
Certains escrocs appellent les magasins de détail pour demander que des articles de grande valeur leur soient expédiés le lendemain. Dans ce scénario, l'escroc cherche à détourner le colis de sa destination initiale vers une adresse de son choix.
Pour éviter que votre entreprise ne devienne la cible de ces escrocs, contactez votre transporteur et définissez certaines mesures de sécurité sur votre compte. Demandez notamment de restreindre les redirections de colis à vos employés. Cela permettra d'éviter que vos colis ne tombent entre les mains d'escrocs.

Choisissez un fournisseur auquel beaucoup font confiance
La meilleure façon de protéger votre entreprise contre les escroqueries est de travailler avec un fournisseur de cristal fiable. Choisissez un magasin avec de bonnes critiques et un historique de clients satisfaits. Non seulement vous en aurez pour votre argent, mais ils mettront également votre intérêt, votre sécurité et votre sûreté au-dessus de toute autre chose !
En matière d'honnêteté, de transparence et de fiabilité, Stonebridge Imports est le nom auquel vous pouvez faire confiance. Nous sommes le fournisseur de confiance de centaines de magasins de pierres au Canada et aux États-Unis depuis plus de deux décennies maintenant. Nous ne resterions pas dans l'industrie aussi longtemps sans le vote de confiance de nos fidèles clients !
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos services, ** envoyez-nous un message . Nos lignes sont ouvertes du lundi au samedi, de 11 h à 18 h (heure de l'Est).
Sources:
Ashenhurst, S. (29 septembre 2022). *Achat et vente : conseils pour éviter de se faire arnaquer. Entreprise de bijouterie. https://www.jewellerybusiness.com/features/buying-selling-tips-to-avoid-getting-scammed/
Équipe éditoriale de SBGL. (20 juin 2022). 6 façons d'identifier les fausses pierres précieuses et de vous protéger contre la fraude. Achetez des pierres précieuses en gros à Jaipur - Meilleur revendeur et fournisseur de pierres précieuses. https://www.sbgl.in/how-to-identify-fake-gemstones/
Que rechercher chez un fournisseur de cristaux en gros. (2022, 14 avril). Crystal Boss. Récupéré le 6 janvier 2023, sur https://www.crystalboss.co/what-to-look-for-crystal-supplier/